Obchodní podmínky
Základní údaje
Tyto obchodní podmínky upravují ubytování na Boudě Zvonařka a v Roubence pod Zvonařkou a zapůjčení skialpového vybavení.
Ubytovatelem je Horská bouda Zvonařka, se sídlem Strážné 32, 543 52.
Kontakt: info@boudazvonarka.cz, +420 733 715 808.
Rezervace a vznik smlouvy
Rezervaci provedete přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky. Odeslání formuláře není závaznou objednávkou, jde o poptávku termínu.
Smlouva o ubytování vzniká až potvrzením rezervace ze strany ubytovatele. V potvrzení uvedeme termín, počet osob, rozsah stravování a celkovou cenu.
Ceny a platba
Ceny jsou uvedené v ceníku na tomto webu a jsou v korunách českých. Cena za boudu se počítá za osobu a noc, cena za roubenku za celý objekt a noc.
Ubytovatel může vystavit zálohovou fakturu splatnou nejpozději 7 dnů před nástupem. Záloha činí 50 % celkové ceny, není-li dohodnuto jinak. Doplatek se hradí při nástupu na pobyt, hotově nebo převodem.
K ceně se připočítává místní poplatek z pobytu podle vyhlášky obce Strážné.
Storno podmínky
Tyto storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace Roubenky, která je pronajímána jako celý objekt. Zrušení rezervace je nutné oznámit provozovateli písemně, zejména e-mailem. Za okamžik zrušení rezervace se považuje okamžik doručení oznámení provozovateli.
Storno poplatek se vypočítává z celkové ceny zrušené rezervace nebo z ceny její zrušené části. Provozovatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši 50 % z celkové ceny rezervace, není-li dohodnuto jinak. Záloha je splatná ve lhůtě uvedené na zálohové faktuře.
Výše storno poplatku
| Zrušení rezervace | Storno poplatek |
|---|---|
| 30 a více dnů před příjezdem | neúčtuje se |
| 29 až 15 dnů před příjezdem | 50 % z celkové ceny |
| 14 až 7 dnů před příjezdem | 75 % z celkové ceny |
| 6 a méně dnů před příjezdem | 100 % z celkové ceny |
| V den příjezdu nebo při nenastoupení k pobytu | 100 % z celkové ceny |
Při zkrácení délky pobytu před příjezdem se storno poplatek vypočítá z ceny zrušených nocí podle stejných lhůt.
Změna počtu ubytovaných osob nezakládá nárok na snížení ceny, pokud byla cena sjednána za pronájem celého objektu.
V případě předčasného ukončení nebo přerušení již zahájeného pobytu z důvodů, které nejsou na straně provozovatele, nevzniká objednateli nárok na vrácení zaplacené ceny ani její poměrné části.
Je-li zaplacená záloha vyšší než příslušný storno poplatek, vrátí provozovatel objednateli rozdíl. Je-li záloha nižší než storno poplatek nebo nebyla-li záloha uhrazena, je provozovatel oprávněn vyúčtovat objednateli zbývající část storno poplatku.
Závažné a neodvratitelné události
Storno poplatek nemusí být účtován v případě závažné a neodvratitelné události, zejména při:
- úmrtí blízké osoby,
- hospitalizaci objednatele nebo blízké osoby,
- náhlém závažném onemocnění,
- živelní pohromě nebo jiné mimořádné události.
Objednatel je povinen uvedenou skutečnost doložit odpovídajícím písemným dokladem bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od oznámení zrušení rezervace. V ostatních závažných případech může provozovatel po vzájemné dohodě umožnit změnu termínu rezervace. Na změnu termínu nevzniká automatický nárok.
Nemůže-li provozovatel pobyt uskutečnit z důvodů na své straně, nabídne objednateli náhradní termín nebo vrátí platby přijaté za neposkytnuté ubytování.
Nástup a ukončení pobytu
Nástup na pobyt je možný od 14:00, roubenku je nutné uvolnit do 10:00 posledního dne pobytu. Jiný čas lze domluvit předem.
Při nástupu předloží host doklad totožnosti k zápisu do knihy ubytovaných. Bez dokladu nelze ubytovat.
Pravidla pobytu
- V objektu platí zákaz kouření. Kouřit lze jen ve vyhrazených prostorech venku.
- Noční klid je od 22:00 do 6:00.
- Ubytování se psem je možné po předchozí domluvě za poplatek dle ceníku. Pes nesmí být ponechán v objektu bez dozoru.
- Host odpovídá za škodu, kterou způsobí na vybavení nebo objektu, a je povinen ji uhradit.
- Ubytovatel může ukončit pobyt bez náhrady, pokud host hrubě porušuje tato pravidla nebo obtěžuje ostatní hosty.
Zapůjčení skialpového vybavení
Rezervace vybavení je zdarma a bez zálohy předem. Zálohu skládá nájemce až při vyzvednutí a po vrácení nepoškozeného vybavení se vrací v plné výši.
Nájemce přebírá vybavení ve stavu způsobilém k užívání a vrací je čisté a nepoškozené. Za poškození nad rámec běžného opotřebení nebo za nevrácení odpovídá nájemce a náklady se hradí ze zálohy, případně doplácí.
Vybavení je určeno k pohybu v horském terénu. Nájemce jej používá na vlastní odpovědnost a je povinen posoudit své schopnosti i aktuální podmínky, zejména lavinové nebezpečí.
Odpovědnost
Ubytovatel odpovídá za věci vnesené hostem do ubytovacích prostor podle občanského zákoníku. Za cennosti a peníze odpovídá jen tehdy, byly-li převzaty do úschovy.
Ubytovatel neodpovídá za úrazy vzniklé při sportovní činnosti mimo objekt ani za škody způsobené vyšší mocí, například výpadkem elektřiny nebo počasím.
Reklamace
Nedostatky v ubytování oznamte prosím neprodleně, abychom je mohli odstranit ještě v průběhu pobytu. Reklamaci lze uplatnit i písemně na info@boudazvonarka.cz, vyřídíme ji do 30 dnů.
Mimosoudní řešení sporů
Je-li hostem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení sporu. Věcně příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1.
Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.9.2026.